為了促進(jìn)公司發(fā)展,加快公司人才招聘進(jìn)度,鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工推薦親朋好友到公司工作,現(xiàn)將每周招聘項(xiàng)目需求公布如下:
一、客服
工作內(nèi)容:
1、在線負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品訂購(gòu)、訂單修改、物流查詢、售后咨詢等場(chǎng)景客戶服務(wù);
2、受理與回復(fù)用戶產(chǎn)品使用過(guò)程中咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等;
3、解決用戶使用產(chǎn)品遇到的問(wèn)題,做好用戶的故障申告,記錄總結(jié)反饋用戶的建議與意見(jiàn)并做記錄;
4、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件或投訴,在不違反相應(yīng)規(guī)則的條件下實(shí)現(xiàn)用戶滿意度最大化,負(fù)責(zé)與用戶溝通,安撫情緒,解決問(wèn)題;
5、從根源解決客戶問(wèn)題并不斷尋求改進(jìn)措施,新的方法優(yōu)化工作流程。
招聘需求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡在20-35周歲,打字速度40字/min以上,有客服工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可放到高中學(xué)歷(半年以上);
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài),良好的溝通表達(dá),并能夠站在客戶角度處理問(wèn)題;
3、認(rèn)真細(xì)致,能夠承擔(dān)壓力,主動(dòng)性強(qiáng),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識(shí);
4、熟系辦公軟件運(yùn)用和網(wǎng)絡(luò)工具。
工作時(shí)間:
8:00-24:00,8小時(shí)排班制,月排休6天。
薪資福利:
培訓(xùn)期:10個(gè)工作日,70元/天,
試用期3個(gè)月:首月績(jī)效保護(hù),3400元/月
試用期:底薪3000+額外績(jī)效,綜合3000-4000,
轉(zhuǎn)正后:底薪3100+額外績(jī)效,綜合3500-6000。
轉(zhuǎn)正后購(gòu)買社?;蛳硎苌绫Qa(bǔ)貼。
二、資產(chǎn)保全專員
工作內(nèi)容:
1、主要通過(guò)電話提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時(shí)還款;
2、協(xié)助處理逾期賬款的收回,維護(hù)客戶的信用;
3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助客戶的準(zhǔn)確信息;
4、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo)。
任職要求:
1、18-32周歲,高中及以上學(xué)歷,有催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可接收不返校實(shí)習(xí)生;
2、工作主動(dòng)性強(qiáng),有一定的抗壓能力;
3、具備良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力,思路清晰;
4、征信無(wú)逾期,入職需提供征信報(bào)告(征信報(bào)告查詢是中國(guó)人民銀行打印的征信報(bào)告或者中國(guó)人民銀行官網(wǎng)下載的網(wǎng)拉征信pdf文件);
5、有經(jīng)驗(yàn)者入職后提供前公司半年的工資流水;
6、勞動(dòng)合同/離職證明/接受背調(diào),三選一。
上班時(shí)間:
8:40-18:00,月排休6天,節(jié)假日排班
薪資福利:
培訓(xùn)期:5天,70元/天
試用期:3個(gè)月
試用期綜合底薪3000+提成,轉(zhuǎn)正后綜合底薪3300+提成,綜合薪資4K-1.5W;
無(wú)經(jīng)驗(yàn):首月無(wú)責(zé)4000;
有1年以上催收經(jīng)驗(yàn):首月最高保護(hù)5000(須提供半年薪資流水)。
三、電銷
工作內(nèi)容:
利用電話人工外呼方式,為已經(jīng)辦理過(guò)JT信用卡的用戶辦理短信提醒服務(wù)(用卡無(wú)憂),所涉及費(fèi)用每月不到10元,首月免費(fèi)且贈(zèng)送盜刷險(xiǎn);
任職要求:
1、18周歲-35周歲,大專畢業(yè)生及以上(24年已拿畢業(yè)證),中專、高中學(xué)歷需要有半年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),需要面試提供個(gè)人所得稅證明;
2、征信無(wú)逾期,能夠提供無(wú)犯罪記錄證明,具備一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備一定的信用卡知識(shí)或電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、接受電銷工作,具備良好的溝通能力和積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有明顯的口音(有口音、表達(dá)補(bǔ)償拒);
上班時(shí)間:
8:30-18:00,中間休息1小時(shí) 月休6天,排班制
薪資福利:
培訓(xùn)期 :6天左右,每天70元/天
底薪2500+全勤500,綜合薪資4500-1.5W
入職材料:征信報(bào)告,無(wú)犯罪記錄證明,身份證,畢業(yè)證(或相關(guān)學(xué)歷證明)復(fù)印件,一寸照片各2份(需要培訓(xùn)第一天交)
四、人事行政經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助人力總監(jiān)組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并推進(jìn)實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司招聘管理工作,清晰梳理公司各職位招聘需求,構(gòu)建行業(yè)人才地圖,重點(diǎn)推進(jìn)關(guān)鍵崗位人才招聘,定期進(jìn)行招聘工作數(shù)據(jù)分析,并實(shí)現(xiàn)招聘體系的持續(xù)優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理工作,結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,搭建和持續(xù)優(yōu)化公司培訓(xùn)體系,組織策劃及實(shí)施公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),提升組織學(xué)習(xí)氛圍、促進(jìn)組織知識(shí)技能的沉淀和傳承;
4、協(xié)助人力總監(jiān)制定公司各項(xiàng)管理規(guī)范、流程制度,并負(fù)責(zé)具體實(shí)施落實(shí);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大型企業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(yàn),擁有豐富的招聘、培訓(xùn)等方面工作經(jīng)驗(yàn),有制造業(yè)、自動(dòng)化行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有很強(qiáng)的工作計(jì)劃、統(tǒng)籌管理、時(shí)間管理和學(xué)習(xí)能力,以及良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng),具備高度的責(zé)任心;
4、個(gè)性開(kāi)朗,積極向上,成就感強(qiáng),善思考、能總結(jié),具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、演講表達(dá)與溝通能力,有較高的職業(yè)道德素養(yǎng),具有較強(qiáng)的抗壓能力。